Indicateur 2.3 : Personnalisation et adaptation des prestations
Exigence officielle du Référentiel National Qualité (RNQ)
Le prestataire démontre sa capacité à adapter et personnaliser ses prestations en fonction des profils et des besoins spécifiques des bénéficiaires.
Checklist d’Audit & Grille d’Évaluation (Format A4)
Téléchargez ou imprimez cette fiche prête à l’emploi avec cases à cocher pour votre audit blanc.
Preuves recevables par l’auditeur
Éléments matériels à présenter le jour de l’audit pour justifier de la conformité.
- Exemples de parcours personnalisés ou adaptés
- Procédure de personnalisation des formations
- Attestations ou témoignages sur les adaptations réalisées
- Outils de suivi individualisé des apprenants
Questions types posées par l’auditeur Qualiopi
Anticipez l’entretien oral : l’auditeur vérifiera la cohérence entre votre discours et vos preuves.
Documents types à fournir
- ✓Procédure de personnalisation des parcours
- ✓Modèle de parcours de formation individualisé
- ✓Grille de suivi individualisé des apprenants
- ✓Rapport d'adaptation pédagogique
⚠️Point de vigilance & piège d’audit
Documentez systématiquement les adaptations que vous réalisez. Mettez en place des outils de suivi individuel (carnet de bord, plateforme e-learning, portfolio). Formez vos formateurs aux pédagogies différenciées.
Questions Fréquentes sur cet Indicateur
Ne partez pas d’une page blanche pour l’Indicateur 2.3
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